Pulse Insightsの創設者たちは、企業市場に何か問題があることを知っていました。オンラインの観客とのつながりが乏しく、彼らのニーズに関する限られた洞察しか得られず、その相互作用を文脈付け、優先順位付け、対応する能力がない企業が多かったのです。さらに悪いことに、この分野の多くの「ソリューションプロバイダー」は、助けになるような基本的な機能しか提供していませんでした。顧客が無視するようなデザインが悪いホームページの調査ボックス、企業が活用できない抽象的で共感できないフィードバックなど、これらはすべて当たり前のことでした。市場はもっと良くできるはずです。

EkoheとPulse Insightsが答えを見つけました。革新的な「マイクロサーベイ」プラットフォームを設計・開発するためにパートナーシップを結び、顧客フィードバックを日々のビジネス意思決定にどのように組み込むかを再考しました。「マイクロサーベイ」（1〜2つの質問に限定）と「コンテンツとしてのサーベイ」（文脈の関連性が重要）という2つの価値ドライバーに焦点を当て、真の顧客の声を捉え、サイトのパフォーマンスを測定するための摩擦の少ないアプローチを提供しました。

Pulse Insightの調査キットは、ブランドに合った正確で超高速な学びを提供し、他のエンタープライズシステム（例：CRM、Web分析、キャンペーンマネージャー）に簡単に統合でき、リアルタイムで実行できます。Ekoheの製品デリバリーの専門知識を活かし、Pulse Insightsは、ソニーやジョンソン・エンド・ジョンソン、NBA、VISAなどのクライアントに戦略的な成功をもたらすための道筋を描いています。<b>新参者から市場リーダーへの急成長を遂げています</b>。私たちは、Pulse Insightsがデジタル顧客の声のセクターでForrester Waveのトップクアドラントにランクインすることを支援できたことを誇りに思っています。